תקנון

תקנון שימוש באתר
כל שימוש באתר זה (כולל רכישה באמצעות האתר) מעיד על הסכמת המשתמש/ת ו/או
הרוכש/ת לתנאי התקנון.
כללי
התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד. על-כן,
לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה. תנאי שימוש אלו מסדיריםאת השימוש באתר
ובשירותים השונים המוצעים בו.

כל הרוכש באמצעות האתר ו/או משתמש באופן כלשהו באחד מהשירותים הניתנים באתר
זה מצהיר כי הינו מודע לתקנון זה ולתנאיו ומסכים לכל תנאי התקנון, וכי לא תהא לו ו/או
למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליוו/או מי מטעמם מלבד
טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפעילי האתר לפי תקנון זה ותנאיו.
חברת אופקטיבי מרכז תרבות קהילתי ע"ש ס. רוביןשומרת לעצמה את הזכות, על פי
שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה, לתקן ו/או לשנות הוראות תקנון זה, תנאי השימוש
באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, לרבותהיקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל
היבט אחר הכרוך באתר, תפעולו ובשירותים. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום
פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרתע"יחברת אופקטיבי.נוסח התקנון המופיע באתר
הינו הנוסח הקובע בכל עת.

הזמנת כרטיסים בודדים
הזמנת כרטיסים בודדים באתר או בקופות שלאופקטיבי החברה לקהילה ופנאי או קולנוע
אופקים סינמטקאנו ממליצים להקדים בהזמנת הכרטיסים, מאחר והשיבוץ נעשה על בסיס
"כל הקודם זוכה".
ביצוע עסקאות ותשלום
מלאי הכרטיסים למופעים השונים המוצעים באתר הינו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על
בסיס מקום פנוי בלבד.
המחירים המפורסמים באתר הינם בשקלים חדשיםחברת אופקטיבירשאית לשנות את כל
המחירים המפורסמים באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי והמשתמש (כהגדרתו
להלן) מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.
ביצוע עסקה באתר, ייעשה באמצעות מסירת פרטים אישיים של המזמין כנדרש בעמוד
התשלוםוכן פרטי כרטיס אשראי תקף.

כרטיס האשראי יחויב בגין העסקה במועד ביצוע ההזמנה וייעשה ע"פ הפרטים שהוזנו.
על רוכש הכרטיס/ים לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטי זיהוי מדויקים ועדכניים.
באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידיחברת אופקטיבי
להבטיח את אספקת כרטיסי הכניסה שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין
על פי דין ומהווה עבירה פלילית.חברת אופקטיבישומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל
האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסרבמכוון פרטי זיהוי שגויים.
עם סיום תהליך הרכישה וכהוכחה לאישור התהליך, יוצג על גבי המסך סיכום הזמנה.
במידה ולא יופיע מסך זה, נדרש המשתמש להשלים את הליך הרכישה באמצעות האתר או
טלפונית בקופתחברת אופקטיבילא תהיה אחראית במידה והליך הרכישה לא הושלם
כנדרש.

זכויות רוכש כרטיס כניסה הינן לצפות במופע/ אירוע /אתר שלגביו נרכש הכרטיס בלבד
וזכותו זו של הרוכש כפופה לתנאי השימוש המופיעים להלן ו/או גם בכניסה לאתר האירוע
במסגרת נוהלי כניסה לאתרים הנקבעים ע"י הנהלת כל אתר ואתר ו/או גם על גב כרטיס
הכניסה. על הרוכש לבדוק מבעודמועד את המגבלות החלות בתקנון ובאתר האירוע/
המופע. לא תחול עלחברת אופקטיביכל אחריות בגין איסור עליו נודע לרוכש רק עם
הגעתו לאתר, או בעת קבלת כרטיס הכניסה.

ביטולים/שינויים
נוהל ביטול כרטיסים
אפשרות לבטל כרטיסים שבעהימים לפני אירוע.
אין אפשרות באמצעות האתר להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה, ובנוסף אין
אפשרות באמצעות האתר להחליף את סוג התשלום (למשל, מחיוב אחד לחיוב בקרדיט;
מתשלום במזומן לתשלום באשראי וכיוצא באלה); כל זאת ניתן לעשות רק בקופתחברת
אופקטיבי.
אם וככל שיבוטל אירוע על ידיחברת אופקטיבי,יהא המזמין זכאי להחזר כספי מלא.
אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד
החדש, או לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי.
כל שינוי ו/או החלפה בקשר עם כרטיס שהוזמן דרך האתר ניתן לבצע באמצעות פנייה
למשרד/קופת האולםויודגש:לא ניתןלבצע שינוי כאמור דרך אתר האינטרנט.
הכניסה לאולם
מאחרים-המקומות השמורים ישמרו לכם עד תחילת המופע, המאחרים יופנו לכניסת
מאחרים, הישיבה על בסיס מקום פנוי.
אין להכניס אוכל ושתייה לאולם.
גישה לנכים
בהיכל התרבות קיימים הסדרים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכיםולבעלי
מוגבלויות.
כבדי שמיעה
בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה.
רכישת מנויים וכרטיסים
ניתן לבצע באתר האינטרנטofakim@matnasim.co.il
או בטלפון08-9926605/4
כל גיל חייב בכרטיס לכל המופעים, כולל הצגות ילדים.
לא תתאפשר כניסה לעגלותולתינוקות.
כדאי להתעדכן באתר באופן סדיר.
כרטיס דיגיטלי ישירות לנייד
הכרטיסים נשלחים במסרון , מייל ובהודעתSMS)יום לפני המופע.
ניתן להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם.
סודיות ופרטיות
הפרטים האישיים, הנמסרים בעת ביצוע העסקה נשמרים במאגרמידע שלחברת
אופקטיבי(להלן: "מאגר המידע"). המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-
1981.
חברת אופקטיבינוקטת באמצעים הדרושים למניעת חדירה לאתר, לשמירת הסודיות על
הפרטים האישיים של המשתמשים ולמניעת פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם
זאת, לא ניתן לשלולשיבושים באופן מוחלט ולא ניתן להבטיח הבטחה מלאה כי אכן
שמירת הסודיות והפרטיות תישמרנה תמיד. על-כן, המשתמש מצהיר בזאת כי תוכן סעיף
זה מובן לו וכי לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדחברת
אופקטיביתו/או מי מטעמה עקב פגיעה ו/או תקלה ו/או שיבושים,לרבות כזו שתביא
לפגיעה אפשרית בפרטיות ובסודיות פרטי המשתמש כפי שנמסרו על-ידו.
מובהר כיחברת אופקטיביתלא תמסור מיוזמתה פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא אם
היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי, או אם תעמוד בפני איום שינקטו נגדה
הליכים משפטיים (אזרחיים או פליליים) בגין מעשים שבוצעו באתר. במקרים אלו,חברת
אופקטיבירשאית למסור את הפרטים האישיים לצד הטוען שנפגע כתוצאה ממעשים לא
חוקיים באתר או בהתאם להוראות בית המשפט.
קניין רוחני
חברת אופקטיביהינה בעלת רישיון השימוש בכל זכות יוצרים, זכויות בסימני מסחר, זכויות
בעיצובים, וכן בכל זכויות קניין רוחני אחר, בין אם רשומות ובין אם אינן רשומות, הגלומות
באתר, בשירותים או בתוכן האתר, לרבות דימויים גרפיים, תצלומים, דמויות, מוזיקה, קולות,
צלילים או טקסט באתר. זכויות קניין רוחני כאמור בתוכן, בשירותים ובאתר מוגנות על ידי
הוראות הדין הרלוונטי. אין שימוש אשר נעשה באתר, בשירותים או בתוכן כדי להקנות
למשתמש איזה מזכויות הקניין הרוחני כאמור, באתר, בשירותים ובתוכן.
אין להעתיק, לשכפל, למכור ולתרגם כל סוג של מידע המופיע באתר ואין לעשות כל
שימוש מסחרי ברשימות המוצרים שבאתר ובפרטיהם ו/או בכל פרט אחר שבאתר ללא
קבלת רשותה שלחברת אופקטיבימראש ובכתב.זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות
זכויות יוצרים, החלות על המידע שבאתר, תוכנו,עיצובו הגרפי של האתר וכל פרט אחר בו,
הינן רכושה שלחברת אופקטיביבלבד ולמשתמש אין כל זכות בהן.
שימוש באתר
המשתמש מתחייב בזאת להשתמש באתר בהתאם להוראות תקנון זה ותנאיו ולא להשתמש
באתר למטרה שאינה חוקית ו/או בניסיון להונות אחרים ו/או לפגוע בפרטיות ו/או לפגוע
בכל זכות אחרת של כל אדם ו/או גוף ו/או צד שלישי כלשהו ו/או לצורך הטרדה ו/או
להפצת "וירוסים" למיניהם ו/או כל דבר אחר שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשיו ו/או
לפגוע בזכויות ובכללן זכויות יוצרים ו/או מבצעים ו/או כל זכות קניין אחרת.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר העלאת תכנים או להסיר מידע או
תוכן מהאתר אשר מפר את האמור לעיל על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת
למשתמש הודעה מראש. יובהר כי הנהלת האתר לא תיטול אחריות על כל נזק אשר עלול
להיגרם עקב העלאת מידע או תוכן על ידי משתמש בניגוד לאמור לעיל.
אחריותושיפוי
חברת אופקטיביעושה את מירב המאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר. עם זאת,
חברת אופקטיביאינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות
ותקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, או בקווי התקשורת.חברת אופקטיבילא תישא,
במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיה טכנית, ו/או הפסקות ו/או תקלות
באתר ובשירות הניתן בו ו/או תקלות ושיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי
התקשורת השונים המאפשרים גישה לאינטרנט. כמו כן,חברת אופקטיביעושה את מירב
המאמצים על מנת להבטיח שהאתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מכל 'וירוס' או כל תוכנה
זדונית ו/או תוכנת רוגלה אחרת. יחד עם זאת, אין ביכולתה שלחברת אופקטיבילהבטיח כי
האתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מתוכנות זדוניות ו/או רוגלה בכל זמן.חברת אופקטיבילא
תישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיות בטיחות באתר ו/או נזק שייגרם
למשתמש כתוצאה מ'וירוסים' ו/או תוכנות רוגלה ו/או תוכנות זדוניות אחרות.כל המידע
הניתן באתר זה, וכן השירותיםהמוצעים בו ניתנים לשימוש כמות שהם(As Is)ולמשתמש
לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי העירייה בקשר עם כך, לרבות בגין
המידע שבאתר ו/או תכונות השירות ו/או מאפייניו ו/או מגבלותיו ו/או התאמתו לצרכיו ו/או
לדרישותיו.
חברת אופקטיביאינה אחראית לתוכן המועלה לאתר ואינה נותנת כל מצג או התחייבות
ביחס למידע אשר מופיע באתר או נעשה נגיש באתר על ידי מי מהמשתמשים, לרבות לגבי
מידת דיוקו, שלמותו ואמינותו של המידע וכן לגבי מידת התאמתו של המידע למטרה
כלשהי.
חברת אופקטיביאינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישוריות(Links)הקיימות באתר
ומובילות לאתרי אינטרנט אחרים אליהם ניתן להגיע באמצעות אותן קישוריות. כן, אינה
מתחייבת כי קישורית כלשהי תוביל לאתר אינטרנט פעיל.
חברת אופקטיביו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או
מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ו/או במידע שבו ו/או
בשירותים הניתנים בו–תהא עילת התביעה אשר תהא. אחריותה שלחברת אופקטיביבכל
מקרה ועל בסיס כל עילה משפטית תוגבל להחזר כספו של המזמין.
הפסקת פעילות האתר
חברת אופקטיבישומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי,
את פעילות האתר ו/או מכירת הכרטיסים להופעות באמצעותו וללא כל התראה ולמשתמש
לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפיה.
יחסי הצדדים
לא מתקיימים בין המשתמש באתר וביןחברת אופקטיבייחסי עובד מעביד, יחסי סוכנות או
יחסי שותפות כמשמעותם על פי כל דין, על כל המשתמע מיחסים אלה.
שימוש בפרטי המשתמש

חברת אופקטיבישומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בכתובת המייל או במספרי
הטלפונים הניידים שצוינו ע"י המשתמש לשם שיפור השירותים שהיא מציעה, ליצירת קשר
עם המשתמש ומסירת פרטים אודותאירועים מסוימים ולצרכים סטטיסטיים. ככל
שהמשתמש אינו מעונייןשחברת אופקטיביתעשה שימוש בפרטים אלו, הוא מתבקש
לפנות אלחברת אופקטיביאו להסיר את עצמו באמצעות אתר האינטרנט או לפנות דרך
הדואר האלקטרוני שלחברת אופקטיבי.

סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנוגע לתקנון יהיה בסמכות הבלעדית
של בית-המשפט המוסמך במחוזדרום.

 

מדיניות לביטולים קלנוע  :

1. ביטול כרטיס להקרנה שבעה ימים לפני מועד הקרנה.

2. לא ניתן לבטל חלק מזמנה קיימת אלא רק ביטול עסקה מלא.

3. חובת הרוכשים לוודא כי פרטי ההקרנה רלוונטיים לגביהם נכונים במועד ביצוע ההזמנה ולא תהיה להם טענה ו/או תלונה  בנושא כלפי סינמטק אופקים או אופקטיבי.

4. היה והתבצע שינוי במועד ההקרנה באפשרות הלקוח לקבל כרטיס חלופי בעל שווי כספי זהה לכרטיס שבוטל.

5. למאחרים לא מובטחת כניסה להקרנה ובמקרה כזה לא יוחזר הכסף עבור הכרטיסים שנרכשו.

6. בכל מקרה של אי קיום הקרנה כלל או במלואה מחמת "כח עליון" (לרבות הפסקות חשמל, בעיות תקשורת שאינם בשליטת המקום, אירועים ביטחוניים) לא תהיה ללקוח כל טענה ו\או תביעה כלפי סינמטק אופקים ו\או אופקטיבי.

7. לא ניתן לבטל ו/או לקבל החזר על רכישת כרטיסיה.